12.08.2015

Callback на все входящие: экономия для клиентов

Как настроить callback (автоматический обратный звонок) в облачном сервисе для контакт-центров Оки-Токи и сэкономить 30%.

Callback на все входящие: экономия для клиентов

Приятная мелочь для служб такси, «коротких» номеров и других проектов с «бюджетными» клиентами. Вы можете перевести свою очередь в режим, когда все звонки будут обрабатываться только Callback-ом. Эта опция включается в модуле ACD для каждой очереди отдельно и позволяет после проигрывания приветствия разорвать звонок, поместив его в Callback. Указав префиксы номеров, сможете разрешить звонки на определенные направления.

Callback на все входящие

Callback на все входящие

 

Мелочь, но из таких мелочей строится хорошая жизнь.

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Четверг Декабрь 17, 2020 Что может показать отчет по звонкам

Как отчет по звонкам поможет в работе облачного сервиса Оки-Токи для внутренних и аутсорсинговых контакт-центров.

Подробнее
photo
Вторник Декабрь 22, 2020 Оценка личных качеств претендента на должность оператора колл-центра

Нанимая операторов с учетом их личных качеств, вы создаете более надежный и стабильный коллектив в колл-центре. Читайте, как оценить софтскилы оператора!

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных