Восемь особенностей отчетов Оки-Токи
25.06.2019

Восемь особенностей отчетов Оки-Токи

Восемь особенностей отчетов сервиса Оки-Токи для контакт-центров. Расширенные возможности фильтра отчетов, API и экспорта.

Восемь особенностей отчетов Оки-Токи

Используйте эти возможности Оки-Токи, чтобы ваши отчеты были еще более удобными и информативными!

Самое простое – с вами могут поделиться линком на отчет. Если у вас есть доступ к данным – вы их увидите.

Вы можете управлять доступом к странице отчета — и это просто. У вас несколько отделов, клиентов или компаний? Вы можете разделить доступ по компаниям. Они будут независимыми друг от друга.

Эти же данные вы можете экспортировать любой отчет в csv для excel, google docs или чистый HTML.

 

8 особенностей отчетов Оки-Токи

 

Все отчеты доступны через API, а подробное описание API доступно здесь.

В настройках «по умолчанию» вы видите только несколько самых популярных полей, но выбрав «Показать все поля» вы увидите и другие настройки отчета. Мы это сделали потому, что в некоторых отчетах более десятка настроек.

Вы можете сохранять настройки отчета в шаблонах. Для того чтобы управлять ими нажмите «Показать» и выберите «Сохранить условия».

 

8 особенностей отчетов Оки-Токи

 

К тому же есть возможность поделится своими шаблонами с другими пользователями. Ими можно управлять здесь:

 

8 особенностей отчетов Оки-Токи

8 особенностей отчетов Оки-Токи

 

Для вас мы сделали шаблоны самых популярных запросов и они тоже включены в список.

История запросов также сохраняется и находится в меню.

Пользуйтесь!

Оцените новость:

Читайте так же

photo
Среда октября 9th, 2019 Отчеты колл-центра

В этой статье вы узнаете, какие отчеты для контакт-центров предусмотрены в облачной системе Оки-Токи. Читайте!

Подробнее
photo
Среда апреля 13th, 2016 Тарификация работы оператора, или как упростить жизнь руководителю

Формула тарификации работы оператора. Как рассчитать тарифы за работу оператора контакт-центра в сервисе Оки-Токи.

Подробнее

Оставьте заявку и получите подробную консультацию от специалиста.

    Соглашение на обработку персональных данных