Блог

Дайджест новостей за сентябрь-октябрь 2018

В сентябре-октябре мы посвятили много времени улучшениям: Оптимизировали роуминг, обновили дизайн, добавили возможность перенос задач автодозвона, настроили Telegram-интеграцию с ТС, исправили баги редактора сценариев и решили проблему с переключением статусов. Кроме этого, мы увеличили скорость конвертации – теперь работать с хранилищем записей еще удобнее. Подробнее в дайджесте.

Подробнее

Тикетная система Оки-Токи

  • Новый интерфейс, Поддержка, Саппорт

Много лет служба поддержки Оки-Токи помогала клиентам в решении возникших проблем посредством Skype. Но не смотря на явные преимущества мессенджера, в рамках саппорта у него был ряд недостатков:

Подробнее

Дайджест новостей за август 2018

Август стал довольно плодотворным для нашей команды. Мы сделали ряд апдейтов и готовы ими поделиться. Кратко: обновление журнала SIP звонков, определение приоритетов для автообзвона, обработка утраченных звонков в журнале, оптимизация CRM, улучшений функций распознавания голоса, оплата на счет Альфабанка и через Visa и MasterCard в Украине. Подробнее в дайджесте.

Подробнее

Дайджест новостей за июль 2018

В июле продолжили тестирование тикетной системы, обновили и доработали множество отчетов в автодозвоне, а также разобрались с серьезными багами. Кроме того, анонсируем, что в ближайшее время будут запущены клиентские серверы DLR! Подробнее обо все этом в нашем июльском дайджесте.

Подробнее

Дайджест новостей за июнь 2018

Продолжаем активную работу над сервисом, внедряя новые фичи и совершенствуя существующий функционал. В июне это были: распознавание голоса с помощью Google (пока еще тестовая версия), подготовка и запуск тикетной системы для обработки ваших обращений, доработка интерфейса и оптимизация CRM. Читайте подробнее в дайджесте.

Подробнее