АВТОМАТИЧЕСКИЙ
ОБЗВОН РОБОТОМ

Используйте обзвон роботом
для обзвона клиентской базы.

Почему обзвон клиентов с помощью робота набирает популярность?

1
Робот автодозвонщик освобождает операторов
для более сложных задач.
Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.
2
Робот обзвона мгновенно меняет размер
под ваши возможности.
В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется - все что нужно он уже имеет.
3
Робот обзвонщик не делает ошибок
5 попыток или 10 - он выполнит все что вы укажете.
4
Автоинформатор сообразителен
- он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии.
А еще он умеет понимать ответы.

Почему обзвон клиентов с помощью робота набирает популярность?

1
Робот автодозвонщик освобождает операторов для более сложных задач. Это отлично работает для подтверждения заказов и холодных продаж.
2
Робот обзвона мгновенно меняет размер под ваши возможности.
В отличии от операторов он не обедает, а найм и обучение ему не требуется - все что нужно он уже имеет.
3
Робот обзвонщик не делает ошибок 5 попыток или 10 - он выполнит все что вы укажете.
4
Автоинформатор сообразителен - он может говорить цифры и даты, улицы и имена и читать фамилии. А еще он умеет понимать ответы.

Какие задачи решает автоматический обзвон роботом:

Какие задачи решает автоматический обзвон роботом:
Реклама и привлечение
Отличный инструмент для производительной, индиви-дуальной, и, если необходи-мо, обезличенной, работы с клиентом.
Оповещение
Оповещения о доставке, задолженности или изме-нении в расписании работы - та работа с ко-торой Автоинформатор справляется лучше всего.
Продажи
Вы можете автоматизи-ровать холодные звонки или повторные заказы поручив дозвон и первичное предложение автодозвону
Изучение и опросы
Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.
Реклама и привлечение
Отличный инструмент для производительной, индивидуальной, и, если необходимо, обезличенной, работы с клиентом.
Оповещение
Оповещения о доставке, задолженности или изменении в расписании работы - та работа с которой Автоинформатор справляется лучше всего.
Продажи
Вы можете автоматизировать холодные звонки или повторные заказы поручив дозвон и первичное предложение автодозвону
Изучение и опросы
Эти задачи решаются при помощи распознавания голоса. Украинский и русский языки, в любом часовом поясе. База ответов будет выгружена в популярных форматах.
Преимущества сервиса
Возможность подключения своей телефонии
Выбирайте и подключайте своего провайдера связи и уменьшайте затраты на связь в 3 РАЗА!
Возможности для интеграции
Подключайте внешние сервисы при помощи Webhookов и Http-запросов. Вы можете забирать записи разговоров, запрашивать
имена должников или проводить лотерею.
Подключение живых операторов
Наш сервис содержит сценарии разговора для операторов, CRM, контроль дисциплины и учет рабочего времени операторов.
Инструменты для профессионалов
Вы можете вести несколько проектов для разных клиентов: права, журнал изменений и персональный домен - все прилагается.

Возможности робота автодозвонщика от Оки-токи

Возможности робота автодозвонщика от Оки-токи
Запись стандартных сообщений
Записывайте голосовые сообщения сами или при помощи роботов Yandex TTS и Амазон.
Конструктор диалогов в IVR
Программируйте диалог IVR с абонентом, в результате которого возможно соединение с определенным отделом или оператором.
IVR с распознаванием голоса
Настройте голосовой IVR на определенные слова и синонимы, по которым робот будет определять дальнейшие действия в разговоре.
Автоматические голосовые рассылки
Создавайте голосовые оповещения с помощью синтезатора речи. Сообщайте клиенту о сумме долга, заказа, балансе счета и пр.
Определение часового пояса абонента
Автоматическое определение часового пояса по префиксу номера.
Интеграция с CRM
Подключите Оки-Токи к вашей CRM и используйте эти данные при звонке (обращение к клиенту по имени и произнесение любых данных из CRM).
Детальная статистика по каждому звонку
Получайте подробную статистику по нажатиям определенных клавиш и голосовым ответам, процентам прослушанных сообщений и другим действиям абонента.
Сводная статистика
Анализируйте, сколько звонков роботом было совершено, дневную статистику по нажатиям и переходам, качества базы по результатам обзвона.
Параллельный обзвон
Запускайте обзвон сразу по нескольким базам с разными сообщениями.
Расписание рассылок
Задавайте любой график для каждого обзвона, вплоть до определенных периодов в течение дня.
Настройка алгоритмов действий
Определите, какие действия должен совершать робот, если произошел сбой связи, номер занят или нет ответа.
Подключение функции "звонок-сброс"
Настройте функцию "звонок-сброс" для экономии на связи.
Подключение черного списка
Добавляйте номера, по которым робот никогда не должен звонить. Настраивайте общий черный список или отдельный для каждого потока.
НЕ НАШЛИ НУЖНОЙ ФУНКЦИИ?
Оставьте заявку и получите еще больше информации о нашем сервисе!

Как это работает?

Тарифы
В день
Абонентская плата
€ 0,5
хранение записей разговоров 10Гб, статистики (за 6 месяцев), функционал АТС и голосовое меню IVR, обработка утраченных (коллбек), доступ к API, синтез и распознавание голоса
Единоразовый платеж
Подключение и настройка сервиса
€ 75
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на автодозвон

В день
до 500 звонков
бесплатно
В день
до 60 000 звонков
€ 5
В день
до 30 000 звонков
€ 3
За каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
€ 0,8
Тарифы
В день
Абонентская плата
38 руб
хранение записей разговоров 10Гб, статистики (за 6 месяцев), функционал АТС и голосовое меню IVR, обработка утраченных (коллбек), доступ к API, синтез и распознавание голоса
Единоразовый платеж
Подключение и настройка сервиса
5657 руб
единоразовая плата за подключение и настройку сервиса

Дополнительная тарификация
на автодозвон

В день
до 500 звонков
бесплатно
В день
до 60 000 звонков
377 руб
В день
до 30 000 звонков
226 руб
За каждые дополнительные 10 тыс. звонков
больше 60 000 звонков
60 руб
14 ДНЕЙ БЕСПЛАТНО
Оставьте заявку, и получите доступ ко всем возможностям облачного колл-центра на 14 дней
12 ЛЕТ
среди сервисов для колл-центров
1600 ЧАСОВ
Бесплатное хранилище для записи звонков
500 ЗВОНКОВ
в день - бесплатно*
60000 ЗВОНКОВ
в день всего за 5 евро
В 4 СТРАНАХ
Наши серверы есть в РФ, Украине, Казахстане и Германии
* не включает абонплату 0,5 евро и оплату услуг телефонной связи

Отзывы об Оки-Токи с других сервисов

Iulia Raiscaia
Отзыв с сервиса Startpack
Плюсы: функционал обширный, огромное количество отчетов. Сама компания готова к разработке новых продуктов для улучшения качества работы. Интеграция статистических данных, дисциплинарных отчетов и рапотртов.

Удобная платформа для компании при большом количестве клиентов. Привязка личного менеджера к клиенту, что немаловажно при первых этапах работы с программой. Полная автоматизация звонков, запись и архив всех телефоннфх разговоров. Интеграция API. При этом стоимость на данные услуге на рынке низкая.

Минусы: Нехватка ряда виджетов при переходе на новое опер место, хотя это можно рассматривать как преимущество, так как не рассеивает внимание оператора при звонке.
Богдан Кошевой
Отзыв с сервиса Voipoffice
Работаем с Оки уже больше 3х лет. Отличный сервис для реализации проектов и по очень хорошей цене. Есть люди - платите, нету людей не платите. Реализовали уже большое количество проектов на платформе Оки. Очень удобные виджеты для отслеживания показателей и гибкие настройки. Если хотите быстро запустить проект, который будет стабильно работать, однозначно советую Оки. У нас не было ситуаций за 3 года чтобы оки не работало больше 4-5 минут и это происходит очень редко.
Любовь
Отзыв с сервиса Otzovik
Работаем с Оки с 2018 года, нашли их, когда открывали интернет-магазин. Сервис очень гибкий. Сначала у нас было парочку операторов, и мы покупали только 2 операторских места. Сейчас операторов больше- тратим, конечно, тоже больше, но "лишних" и навязанных платежей нет. Есть 10 операторов- платишь только за 10 операторских мест. Не нужен, например, голосовой робот- не платишь за него, нужен- подключил. Но личный менеджер есть только на этапе подключения и тестового периода. В целом довольны.
Гость
Отзыв с сервиса Indexcall
Есть свои плюсы и минусы в работе системы. Хотя в целом положительное впечатление. Из удобств: понятный интерфейс и работа из браузера, возможности дайлера. Очень круто устроен IVR. Создание голосовых приветствий ил сценариев прям круто. Из минусов: сырой интерфейс рабочего места оператора, есть еще ряд недоработок. Немного напрягает, что многие связанные функции находятся в разных разделах. Было бы хорошо добавить больше подсказок. В целом, больше доволен работой, чем нет.

Автоматический обзвон роботом — Оки-Токи

Голосовой робот — один из инструментов облачного колл-центра Оки-Токи. Автодозвон роботом способен распознавать фразы, произнесенные клиентом, и на их основе предоставлять развернутый ответ. Робот дозвонщик может обращаться к клиенту по имени и подходит для сообщения простой информации: состояние заказа, сумма долга, сведения об изменениях в программе лояльности. Если клиенту нужно решить более сложную задачу, робот обзвона переключит его на оператора.

Польза обзвона клиентов с помощью робота

Голосовой робот Оки-Токи:
  • Экономит рабочее время операторов. Пусть профессионалы решают сложные задачи клиентов, а с рутинными вопросами справится автоматический дозвон с голосовым сообщением.
  • Снизит затраты. С роботом автодозвона получиться сократить количество сотрудников центра по обработке звонков.
  • Работает круглосуточно. Инструмент может выполнять свои функции после завершения рабочего дня сотрудников.
  • Распределит потоки информации. Робот автодозвонщик оценивает предоставленные данные и переводит вызов на специалиста или нужное подразделение.
  • Снизит процент пропущенных звонков до нуля. Программа автоматически примет вызов.
  • Обзвон клиентов с помощью робота. Автообзовон может набрать все номера записанные в базу нужное число раз, по вашему алгоритму и в нужное время.

Возможности робота обзвонщика Оки-Токи

  • Использование синтезированной речи или голосовой записи. При автоматическом дозвоне с голосовым сообщением можно использовать как запись, подготовленную диктором, так и синтезировать голос при помощи инструментов поисковиков Google и Яндекс.
  • Использование ваших номеров и привычной телефонии. Вы можете использовать робота, не меняя выбранного провайдера связи.
  • Автоматическая отправка сообщений. После звонка робот может отправить клиенту SMS, например, с номером заказа, суммой долга, адресом пункта выдачи.
  • Настройка графика прозвона клиентов. График функционирования робота обзвонщика подстраивается к часовому поясу клиента по его номеру.
  • Интеграция и вебхуки. Робот-автоинформатор может использовать Webhooks для отправки уведомлений о дозвоне во внешние системы, например, CRM или на почту.
  • Контроль за работой операторов. Оки-Токи позволяет прослушивать каждый звонок, переведенный роботом на специалиста колл-центра. Руководитель сможет отследить число и длительность вызовов, количество лидов и качество решения нестандартных ситуаций.
Облачное ПО Оки-Токи, в частности автоматический обзвон роботом, предназначено для организации работы колл-центра. Чтобы оценить возможности инструментов Оки-Токи, воспользуйтесь бесплатным пробным периодом, продолжительность которого 14 дней. Оплатить дальнейшее использование можно через международные системы Visa/MasterCard или безналичные платежи.

ПОДПИСАТЬСЯ
© 2020 ОКИ-ТОКИ. Все права защищены
Маркетинг и продвижение - Digital Team
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время для консультации!